Verkaufsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) — Loomie
Zuletzt aktualisiert: 22. September 2026
Präambel
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln den Verkauf kosmetischer Produkte (insbesondere Lippenbalsame) durch Becaert Samuel, Einzelunternehmer (Kleinstunternehmen), eingetragen unter der SIRET-Nummer 925 389 629 00021, mit Sitz in 56 avenue Monclar, 84000 Avignon, Frankreich (nachfolgend „Loomie“, „wir“), über die Website loomie.eu (nachfolgend „die Website“) an Verbraucher (nachfolgend „der Kunde“, „du“).
Mit jeder Bestellung auf der Website erkennt der Kunde diese AGB vollständig und unter Ausschluss aller anderen Dokumente an. Die AGB sind jederzeit auf der Website abrufbar und haben Vorrang vor jeder anderen Fassung oder jedem widersprechenden Dokument.
Artikel 1 — Produkte
Loomie vertreibt kosmetische Produkte (Lippenbalsame und verwandte Produkte), deren wesentliche Eigenschaften gemäß Artikel L.111-1 des französischen Verbrauchergesetzbuchs auf der jeweiligen Produktseite der Website dargestellt sind. Produktfotos sind nicht vertraglich bindend.
Artikel 2 — Preise
Die Preise sind in Euro (€) inklusive aller Steuern angegeben. Da Loomie unter die Umsatzsteuerbefreiung für Kleinunternehmer fällt (Art. 293 B des französischen Steuergesetzbuchs CGI), wird der Hinweis „TVA non applicable“ (keine Umsatzsteuer ausgewiesen) angegeben, solange dieser Status gilt.
Die Versandkosten werden vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung angezeigt und kommen zum Produktpreis hinzu, sofern nicht anders angegeben (z. B. kostenloser Versand ab einem bestimmten Bestellwert).
Loomie behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern; maßgeblich ist der zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung durch den Kunden gültige Preis.
Artikel 3 — Bestellung
Der Kunde wählt die gewünschten Produkte aus, legt sie in den Warenkorb und bestätigt seine Bestellung, indem er den auf der Website angegebenen Schritten folgt (Übersicht, Lieferdaten, Zahlungsart). Die Bestätigung der Bestellung mit Zahlung gilt als verbindliche und endgültige Annahme der Bestellung.
Eine Bestellbestätigung wird an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
Loomie behält sich das Recht vor, eine Bestellung bei einem früheren Rechtsstreit mit dem Kunden, bei Betrugsverdacht oder bei Nichtverfügbarkeit des Produkts abzulehnen oder zu stornieren; der Kunde wird in diesem Fall informiert und gegebenenfalls erstattet.
Artikel 4 — Zahlung
Die Zahlung erfolgt online zum Zeitpunkt der Bestellung über die auf der Website angebotenen Zahlungsmittel (Bankkarte und gegebenenfalls weitere über Shopify Payments oder einen anderen Anbieter angebotene Zahlungsarten). Die Transaktionen sind gesichert.
Der Kunde versichert, über die erforderlichen Berechtigungen zur Nutzung des gewählten Zahlungsmittels zu verfügen.
Artikel 5 — Lieferung
Die Lieferbedingungen (Liefergebiete, Lieferzeiten, Versanddienstleister, Tarife) sind in unserer Versandrichtlinie beschrieben, die fester Bestandteil dieser AGB ist.
Artikel 6 — Widerrufsrecht
6.1 Grundsatz
Gemäß Artikel L.221-18 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs hat der Kunde ab Erhalt des Produkts 14 Kalendertage Zeit, um sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe, mit Ausnahme der Rücksendekosten.
Um dieses Recht auszuüben, teilt der Kunde Loomie seinen Entschluss vor Ablauf der 14-Tage-Frist mittels einer eindeutigen Erklärung mit (E-Mail an team@loomie.eu oder das im Anhang beigefügte Muster-Widerrufsformular).
6.2 Ausnahme für unsere Produkte — Hygiene
Gemäß Artikel L.221-28, 6° des französischen Verbrauchergesetzbuchs besteht kein Widerrufsrecht bei Waren, die nach der Lieferung vom Kunden entsiegelt wurden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind.
Da unsere Lippenbalsame kosmetische Produkte zur direkten Anwendung sind, gilt diese Ausnahme uneingeschränkt: Das Widerrufsrecht kann nur ausgeübt werden, wenn das Produkt ungeöffnet, versiegelt und unbenutzt in seiner unversehrten Originalverpackung zurückgesendet wird. Ein geöffnetes oder entsiegeltes Produkt oder ein Produkt, dessen Schutzverpackung entfernt wurde, kann aus Hygienegründen im Rahmen des Widerrufs weder zurückgenommen noch erstattet werden.
Diese Ausnahme lässt die gesetzliche Gewährleistung bei mangelhaften Produkten unberührt (siehe Artikel 7).
6.3 Online-Widerrufsfunktion
Gemäß Artikel L.221-21 des französischen Verbrauchergesetzbuchs (in der Fassung der Verordnung Nr. 2026-2 vom 5. Januar 2026, gültig seit dem 19. Juni 2026) stellt Loomie dem Kunden eine kostenlose und leicht zugängliche Funktion zur Mitteilung seines Widerrufs zur Verfügung: per E-Mail an team@loomie.eu unter Angabe der Bestellnummer.
6.4 Erstattung
Bei einem wirksamen Widerruf erstattet Loomie alle gezahlten Beträge einschließlich der Standardversandkosten spätestens 14 Tage, nachdem Loomie über den Widerruf informiert wurde, vorbehaltlich des Erhalts des zurückgesendeten Produkts oder eines Versandnachweises. Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das für die Bestellung verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart ist.
Artikel 7 — Gesetzliche Gewährleistung
Unabhängig vom Widerrufsrecht genießt jedes Produkt von Rechts wegen und ohne zusätzliche Kosten:
- die gesetzliche Gewährleistung für Vertragsmäßigkeit (Artikel L.217-3 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs) für 2 Jahre ab Lieferung der Ware;
- die gesetzliche Gewährleistung für versteckte Mängel (Artikel 1641 ff. des französischen Zivilgesetzbuchs) für 2 Jahre ab Entdeckung des Mangels.
Bei nachgewiesener Vertragswidrigkeit oder einem versteckten Mangel kann der Kunde Reparatur, Ersatz oder Erstattung des Produkts verlangen, indem er an team@loomie.eu schreibt.
Weitere Einzelheiten findest du in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Artikel 8 — Haftung
Loomie haftet nicht für die Nichterfüllung des Vertrags im Falle höherer Gewalt, eines Lieferengpasses oder der Nichtverfügbarkeit des Produkts oder eines Verschuldens des Kunden. Die Produkte sind für die kosmetische Verwendung gemäß den Angaben auf der Verpackung bestimmt; Loomie haftet nicht für eine nicht bestimmungsgemäße Verwendung, insbesondere bei einer vom Kunden nicht mitgeteilten Allergie.
Artikel 9 — Personenbezogene Daten
Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Kunden im Rahmen der Bestellung ist im Impressum und in der Datenschutzerklärung der Website gemäß DSGVO beschrieben.
Artikel 10 — Schlichtung und Streitigkeiten
Im Streitfall wird der Kunde gebeten, sich zunächst unter team@loomie.eu an Loomie zu wenden, um eine gütliche Lösung zu finden.
Kommt keine gütliche Einigung zustande, hat der Kunde gemäß Artikel L.616-1 des französischen Verbrauchergesetzbuchs das Recht, kostenlos eine Verbraucherschlichtungsstelle anzurufen.
Schlichtungsstelle : CM2C – Centre de Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
Website: cm2c.net Adresse: 14 rue Saint Jean, 75017 Paris, Frankreich
Artikel 11 — Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese AGB unterliegen französischem Recht. Bei Streitigkeiten, die weder gütlich noch durch Schlichtung beigelegt werden, sind die französischen Gerichte am Wohnsitz des Beklagten oder, nach Wahl des Verbraucherkunden, am Lieferort des Produkts zuständig.
Anhang — Muster-Widerrufsformular
(Nur senden, wenn das Produkt nicht entsiegelt wurde — siehe Artikel 6.2)
An Loomie — team@loomie.eu Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
- Bestellt am: [Datum]
- Bestellnummer: [Nummer]
- Name des Kunden:
- Anschrift des Kunden:
- Unterschrift des Kunden (nur bei Mitteilung auf Papier):
- Datum: